公司简介

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上海瑞营机械制造有限公司座落于中国制造业发达地带的上海泰日工业园。公司在上海地区拥有土地5000平米的发电机组生产工厂,江苏地区占地为30000平米的大型生产基地。在过去的十年里,瑞营一直致力于专业生产、设计研发功率段从2KVA到2500KVA高品质的发电机组产品以及大流量高扬程的水泵机组产品。瑞营为一般用户和特殊用户设计并生产了多种类型的定制产品,其中涵盖了开架型、低噪型、防风雨型、拖车型、智能型、高压型等多种类型的发电机组和水泵机组产品。     瑞营从2002年开始,对常用和备用发电产品及水泵产品进行研发、生产和销售。向不同国家和地区的客户供应了大批量实用可靠的发电产品、水泵产品。产品的质量得到了用户的认可,并与多个国家的客户形成了长期稳定合作的关系。     瑞营机械坚持提供最优质的产品和最专业的服务,为客户服务到永远!瑞营售后服务体系 尊敬的客户: 当您获得一台放心的发电机组的同时,您将享有我们为您提供完善的,优质的服务。 任何时间,有任何问题,您都可以在通过问题反馈给我们24小时服务热线,我们将及时的为您提供帮助。 客服热线:021-57583218  13917570702 传真:021-57584718投拆电话:13918924051、 技术服务电话:021-57581086、57581361-829、13917570229  瑞营标准售后服务内容 1.服务中心制定客户档案,为客户提供终身服务,对客户的设备使用状况进行跟踪,不定期以电话预约,上门巡检等方式与客户操用人员进行沟通,检查设备,预防设备出现的问题,杜绝设备故障发生。 巡检维保:以下项目巡检时定期例行检查一次。A、冷却液的容量;B、润滑油的容量;C、排放柴油滤清器内的水份及沉淀物;D、三滤是否需要更换;E、蓄电池电压是否足够;F、启动机组并运行到正常数据;G、检查机组运行噪声是否正常;H、检查机组的输出电压/频率/转速/机油压力/水温等各项参数是否正常;I、检查机组的启动/停机/急停是否正常是使用;J、检查机组排烟是否正常;K、检查机组输出电缆线安全使用状态;L、检查灭火器使用日期是否到期。 2.对售出的发电机组的客户操作人员进行使用培训,并发放操用证3.发电机组操作流程培训4.日常维护保养常识培训5.常见故障及排除方法的培训6.十年配件供应保证7.动态短消息服务、全程保养提醒,第一时间提供最新技术与产品资讯8.24小时技术咨询服务热线9.重大事故及时现场技术支持服务10.机组质量保修期内除人为操作因素外,所需配件及服务由上海瑞营公司提供。保修1、质保期:发电机组到达您处调试合格之日起计算,壹年或1000个工作小时内(以先到为准),一切因发电机组制造缺陷引起的机组故障,由我公司负责修复。发电机组易损件,日常使用备件,人为错误操作疏忽及一切不按原厂使用手册执 行的错误操作不在此质量保证范围之内。2、保修期后 我们可以提供终身服务,与您签署保养协议书,我们可以保证每年一次的巡检工作,使故障减到最低,维修保养内容: 1)检查气门间隙,更换柴油滤,清洗柴油机滤,更换机油,更换机油滤,检查散热器管路是否堵塞。2)检查发电机组各电气部份的连接。3)检查涡轮增压器转子转动的灵活性,更换空气滤清器,检查并紧固发电机组外部的螺栓/螺母,检查蓄电池充电状态并进行保养。联系人:周俊联系电话:021-57581086手机:18918630893网址:www.cnriyi.net

周俊

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